Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Buxieshop

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Buxieshop: De webshop Buxieshop, gevestigd te Den Haag, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94786364.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Buxieshop.
• Producten: alle producten en diensten die door Buxieshop worden aangeboden aan Klant wordt aangeboden.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Buxieshop en de klant, tot stand gekomen door het plaatsen van een bestelling via de webshop van Buxieshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en, daarmee samenhangend, overeenkomsten tussen Buxieshop en Klant.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment van het plaatsen van een bestelling door de klant. De klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling een bevestigingsmail.
2. Voor vragen, opmerkingen of ontbinding van de overeenkomst dient de klant contact te zoeken via het contactformulier op de website of door het sturen van een e-mail naar info@buxieshop.nl. 
3. Buxieshop zal zich altijd inspannen om overeenstemming te bereiken met de klant.

Artikel 4 – Producten

Buxieshop biedt een breed assortiment aan huis-, tuin- en keukenproducten en smart gadgets aan. Blijkt dat het geleverde product anders is dan redelijkerwijs verwacht kon worden, dient de klant contact te zoeken met Buxieshop en middels foto's aan te tonen dat het product anders is. In dat geval zal Buxieshop overgaan tot teruggave van het aankoopbedrag en zal het geleverde product in beginsel geretourneerd moeten worden. Deze kosten zijn voor Buxieshop.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen op de website van Buxieshop zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Artikel 6 – Betaling

Betaling kan geschieden via Paypal, creditcard (Mastercard & VISA), AMEX, IDeal, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, UnionPay en Klarna. Betaling dient voorafgaand aan de levering te worden voldaan, tenzij er wordt betaald met Klarna.

Artikel 7 – Levering

1. De levertijd bedraagt 3 tot 9 werkdagen. Buxieshop doet er alles aan om de bestelling binnen deze termijn te leveren, maar kan hiervoor geen garanties geven.
2. Om competitieve prijzen te kunnen bieden, heeft Buxieshop geen eigen voorraad en is Buxieshop dus afhankelijk van leveringen door een derde partij.
3. Indien de bestelling na 9 werkdagen nog niet is geleverd, heeft de klant recht op een teruggave van 15% van het aankoopbedrag.

Artikel 8 - Annulering van de bestelling

1. Het is mogelijk voor de klant om de bestelling kosteloos te annuleren. Dit dient binnen 24 uur na de bestelling gedaan te worden door de klant door een mail te sturen naar info@buxieshop.nl om de wens tot annulering te melden.
2. Na 24 uur kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor het annuleren van de bestelling.
3. Als het product al verzonden is, is annulering niet meer mogelijk. Op dat moment is Artikel 9 van toepassing.

Artikel 9 – Herroepingsrecht & Retourneren

1. Klant heeft het recht om een op afstand gesloten Overeenkomst binnen 30 (dertig) dagen zonder opgave van reden te annuleren (Herroepingsrecht). Het ontvangen product dient in beginsel geretourneerd te worden. Het volledige aankoopbedrag wordt door Buxieshop teruggestort.
   
2. Tijdens de bedenktijd zal Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
3. Klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Buxieshop verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het retouradres bevindt zich in Nederland. Klant dient vooraf altijd contact te zoeken met Buxieshop om de retournering te melden. Via e-mail krijgt Klant het Nederlandse retouradres.
5. Retourkosten moeten worden betaald door Klant. Deze kosten zijn gemiddeld €5,- a €6,-. Kosten kunnen variëren door de grootte en het gewicht van het pakket.
   
6. Blijkt dat het product bij ontvangst beschadigd of incompleet is, neemt u binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst contact op met Buxieshop en toont u middels foto's aan dat het product beschadigd of incompleet is. In dit geval zal Buxieshop overgaan tot teruggave van het aankoopbedrag of vervanging. Eventuele retourkosten zijn uiteraard voor Buxieshop.

Artikel 10 – Garantie

1. Op alle producten geldt de wettelijke garantie, wat betekent dat de klant recht heeft op een goed werkend product.
2. Indien een product bij ontvangst defect is (geldt voor alle producten) of binnen twee (2) jaar tijd na ontvangst van het product, ondanks normaal gebruik, kapot gaat (elektrische en elektronische producten), dient klant contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen in overleg met de klant tot een passende oplossing komen, zoals vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling. 
3. Indien een product niet (meer) goed werkt door toedoen van Klant, heeft Klant geen recht op vervanging of terugbetaling.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Buxieshop is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit abnormaal gebruik van producten. Dat wil zeggen, gebruik maken van de producten voor zaken waar het overduidelijk niet voor bedoeld is.
2. Mocht er sprake zijn van gebreken aan de producten, zoals een incompleet of defect product, scheuren in de elektriciteitskabels, een productiefout, een ontwerpfout of een gebrek aan waarschuwingen, dient de klant dit zo snel als mogelijk te melden aan Buxieshop.
3. In geval van schade, lichamelijk of materieel, door een gebrekkig product, is Buxieshop volledig aansprakelijk wanneer:
   - het product is gebruikt waarvoor het bedoeld is en Klant dus geen schuld           heeft aan het gebrek (artikel 6:185, lid 2 BW) , 
   - Klant niet kon zien of weten dat het product gebreken had en
   - het aannemelijk is dat het gebrek aan het product al aanwezig was op het          moment van levering aan Klant (artikel 6:185, lid 1, onderdeel b BW).

Artikel 12 – Overmacht

In geval van overmacht is Buxieshop gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden, zonder dat zij gehouden is tot enige schadevergoeding. Voorbeelden van overmacht zijn, maar niet beperkt tot, natuurrampen, oorlogen, pandemieën, stakingen en leverproblemen van derden.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

Alle producten die via deze webshop worden aangeboden zijn eigendom van de respectievelijke fabrikanten of leveranciers. Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder merken, modellen, auteursrechten en handelsnamen, met betrekking tot deze producten, berusten bij deze rechthebbenden. De klant erkent dat hij door de aankoop van een product geen enkele licentie of recht verkrijgt om deze intellectuele eigendomsrechten te gebruiken. Het is de klant verboden om de producten te kopiëren, te wijzigen, te distribueren of op enige andere wijze te gebruiken op een manier die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Buxieshop en Klant is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Wijziging algemene voorwaarden

Buxieshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website van Buxieshop gepubliceerd.