Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht & Retourneren

Als klant heeft u natuurlijk het recht om uw aangeschafte product te retourneren. Hierdoor staan de voorwaarden. Lees deze a.u.b. goed door!

  1. U heeft het recht om een op afstand gesloten overeenkomst tot uiterlijk 30 (dertig) dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te annuleren (Herroepingsrecht). Het volledige aankoopbedrag wordt door Buxieshop teruggestort.
  2. Tijdens de bedenktijd zal u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U dient het product slechts uit te pakken of te gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
  3. Als Buxieshop heeft geconstateerd dat het geretourneerde product vaker is gebruikt dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, of als het product beschadigd is, Dan behoudt Buxieshop zich het recht om gedeeltelijk of geheel af te zien van terugbetaling.
  4. U zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Buxieshop verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  5. Het retouradres bevindt zich in Nederland. U dient vooraf altijd contact te zoeken met Buxieshop om de retournering te melden. Via e-mail krijgt u het retouradres.
  6. Retourkosten moeten worden betaald door u. Deze kosten zijn gemiddeld €5,- a €6,-. Kosten kunnen variëren door de grootte en het gewicht van het pakket.
  7. Blijkt dat het geleverde product anders is dan redelijkerwijs verwacht kon worden, dient u contact te zoeken met Buxieshop en middels foto's aan te tonen dat het geleverde product anders is dan het bestelde product. In dat geval zal Buxieshop overgaan tot teruggave van het aankoopbedrag en zal het geleverde product in beginsel geretourneerd moeten worden. Deze kosten zijn voor Buxieshop.
  8. Blijkt dat het product bij ontvangst beschadigd of incompleet is, neemt u binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst contact op met Buxieshop en toont u middels foto's aan dat het product beschadigd of incompleet is. In dit geval zal Buxieshop overgaan tot teruggave van het aankoopbedrag of vervanging. Eventuele retourkosten zijn uiteraard voor Buxieshop.